Jour J

Confirmation de votre commande

Suite au paiement, nous vous envoyons un mail confirmant votre commande.

Vérifiez bien vos SPAMS !

Sous 24 Heures (Jour ouvré)

Préparation de votre commande

A partir de cartons et d’éléments de protection 100% réutilisés, notre équipe s’active pour preparer votre colis avec un leitmotiv : protéger au mieux votre commande.

Lundi | Mercredi | Vendredi

Collecte de votre commande

La collecte des colis à notre entrepôt est effectuée par Chronopost chaque lundi, mercredi et vendredi à 15H30.

1 à 5 Jours

Transport de votre commande

Délai de livraison :

• 1 jour : Livraison à domicile vers la France Métropolitaine.
• 1 jour : Livraison Click & Collect à Lesquin (Nord)
• 2 à 4 jours : Livraison en point relais ver la France Métropolitaine.
• 1 à 3 jours : Livraison à domicile vers l’Europe.
• 2 à 5 jours : Livraison en point relais vers l’Europe.

Construit ton monde !

Livraison de votre commande

Pour les livraisons en point relais vous avez 7 Jours calendaire pour récupérer votre commande !

Sous 14 Jours calendaire

Un problème, un retour ?

Toute nos expéditions sont assurées par AXA en cas de dommage, perte ou vol.

Le produit n’a pas été ouvert et vous souhaitez nous le retourner ? Vous pouvez compléter le formulaire ci-dessous :

En cas de retour

Dépôt en point relais

Suite à la réception de votre demande de retour, nous vous envoyons un bon retour à imprimer.

Le colis doit être déposé sous 5 jours ouvrés dans un point relais Chronopost.

Les frais de retour (incluant l’assurance) sont à la charge du client.

Réception de votre retour

Contrôle & remboursement

Après contrôle, nous procédons au remboursement des produits retournés sous 72 Heures.